Wdrożenie ISO 9001 – certyfikacja systemu zarządzania jakością dla firm produkcyjnych, IT i usługowych
Prowadzimy wdrożenie ISO 9001 od analizy luk aż po dzień audytu certyfikującego.
Bez teorii z podręcznika. Bez dokumentacji, która żyje tylko w segregatorze. Od 2010 roku zrealizowaliśmy ponad 300 projektów wdrożeniowych i certyfikacyjnych – w firmach produkcyjnych, IT, medycznych i w administracji publicznej.
Wiemy, jak wygląda audyt certyfikujący z drugiej strony stołu – bo nasi audytorzy wiodący sami go przeprowadzają w jednostkach certyfikujących.
300+ projektów wdrożeniowych · od 2010 r. · 98% klientów przechodzi audyt za pierwszym razem · Ocena 5,0★
Gotowe wzory dokumentów
Wzor dokumentacji systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodny z dyrektywą NIS2!
Co dostajesz w ramach wdrożenia ISO 9001:
- Pełna dokumentacja ISO 9001:2015 gotowa do audytu — polityka jakości, mapy procesów, procedury, rejestry ryzyk i CAPA, dopasowane do tego, jak Twoja firma faktycznie działa
- Prowadzenie od A do Z, nie tylko papiery - jesteśmy z Tobą od analizy luk do dnia certyfikacji, z audytorem wiodącym na każdym kluczowym etapie
- Szkolenia zespołu, żeby system działał po certyfikacji - uczymy kierowników i audytorów wewnętrznych języka biznesu, nie żargonu normy
- Konkurencyjna cena dzięki współpracy z wieloma jednostkami certyfikującymi - dopasowujemy jednostkę do Twojej branży i budżetu, a nie odwrotnie
Czym jest ISO 9001 i co daje certyfikat
ISO 9001 to międzynarodowa norma określająca wymagania wobec systemu zarządzania jakością (SZJ). Obowiązująca wersja to ISO 9001:2015. Norma nie mówi, co masz produkować — mówi, jak masz planować, realizować, mierzyć i doskonalić procesy, żeby efekt był powtarzalny.
Certyfikat ISO 9001 wydaje akredytowana jednostka certyfikująca po audycie zewnętrznym. Jest ważny 3 lata, z audytami nadzoru co 12 miesięcy. Po trzech latach odbywa się recertyfikacja.
Dla dostawców automotive, integratorów IT, wykonawców dla administracji publicznej i firm produkcyjnych certyfikat ISO 9001 to dziś warunek wejścia do przetargu — nie wyróżnik. Bez niego część zapytań ofertowych po prostu Cię nie dotyczy.
Dla kogo jest wdrożenie ISO 9001
Firmy produkcyjne
- Dla zakładów produkcyjnych ISO 9001 oznacza porządek w procesach kontroli jakości, traceability i CAPA. Najczęściej wdrażamy równolegle z IATF 16949 u dostawców automotive.
Firmy IT i integratorzy systemów
- Software house'y, integratorzy i firmy SaaS łączą ISO 9001 z ISO/IEC 27001, gdy klienci enterprise wymagają obu certyfikatów jednocześnie.
Wykonawcy dla administracji publicznej
- ISO 9001 pojawia się w SIWZ przy zamówieniach publicznych — szczególnie w branży budowlanej, IT i usług społecznych. Bez certyfikatu oferta jest odrzucana formalnie.
Laboratoria i firmy medyczne
- Dla firm działających w ochronie zdrowia i diagnostyce ISO 9001 stanowi bazę pod ISO 13485 i wymagania MDR.
Firmy budowlane i instalacyjne
- Generalni wykonawcy i podwykonawcy wdrażają ISO 9001 głównie pod przetargi i wymagania GW. Często łączymy z ISO 45001 (BHP) i ISO 14001 (środowisko).
Firmy usługowe i konsultingowe
- ISO 9001 pojawia się w SIWZ przy zamówieniach publicznych — szczególnie w branży budowlanej, IT i usług społecznych. Bez certyfikatu oferta jest odrzucana formalnie.
Jak się z nami pracuje ?
Rozmowa
Telefonicznie, mailowo lub podczas wideokonferencji doprecyzowujemy zakres zlecenia. Usralamy najważniejsze fakty. W ten sposób przygotowujemy się do drugiego kroku.
Oferta
Przygotowujemy propozycje działań, które naszym zdaniem należałoby podjąć. Mogą być zupełnie inne niż to, o co nasz zapytasz! Zawsze działamy z myślą o interesie klienta i tak też przygotowujemy ofertę - rekomendujemy i doradzamy, nie jesteśmy tylko biernymi wykonawcami.
Umowa
Praca pracą, ale papierologia musi być w porządku!
Harmonogram i plan działania
Naszym zdaniem klient musi być poinformowany, co kiedy i dlaczego dzieje się z jego firmą. Dlatgo współpracę zaczynamy od przygotowania harmonogramu, który dokładnie określi, czym będziemy się po kolei zajmować oraz planu, który to prezentuje.
Działamy!
Zaczynamy pracę, ale cały czas pozostajemy w kontakcie, by ustalić jej kierunek i dopasować się do Twojego biznesu i specyfiki branży.
Chcesz poznać więcej szczegółów?
Skontaktuj się z nami poprzez formularz lub zadzwoń i porozmawiajmy
Najczęściej zadawane pytania - FAQ
Ile kosztuje wdrożenie ISO 9001?
Koszt wdrożenia ISO 9001 w firmie do 20 osób zaczyna się od około 12 000 zł netto za pracę konsultantów. Do tego dochodzi opłata dla jednostki certyfikującej (od 5 000 zł netto). Dla firm 20–100 osób budżet rośnie do 25 000 zł i więcej. Konkretna wycena zależy od liczby lokalizacji, złożoności procesów i stanu wyjściowego dokumentacji. Dokładną kwotę podajemy po 20-minutowej rozmowie — bez cennika z sufitu.
Jak długo trwa certyfikacja ISO 9001?
Standardowe wdrożenie ISO 9001 trwa 3–6 miesięcy. Firma do 20 osób z prostymi procesami — 3 miesiące. Firma produkcyjna 50–100 osób — 4–5 miesięcy. Duże organizacje z kilkoma lokalizacjami — 6 miesięcy i więcej. Po wdrożeniu następuje audyt certyfikujący (zwykle 2 dni) i wydanie certyfikatu w 2–4 tygodnie od audytu.
Czy małe firmy mogą uzyskać certyfikat ISO 9001?
Tak. ISO 9001 nie ma minimalnej wielkości firmy — norma jest świadomie skalowalna. Wdrażaliśmy system w firmach zatrudniających 5 osób i w organizacjach powyżej 500 pracowników. W małych firmach dokumentacja jest prostsza, a samo wdrożenie szybsze. Ważne: jednoosobowa działalność gospodarcza też może uzyskać certyfikat, jeśli ma zdefiniowane procesy i realizuje usługi dla klientów.
Co dzieje się podczas audytu certyfikującego ISO 9001?
Audyt certyfikujący składa się z dwóch etapów. Etap 1 (zwykle 1 dzień) — audytor sprawdza dokumentację, strukturę systemu i gotowość do pełnego audytu. Etap 2 (1–3 dni zależnie od wielkości firmy) — audytor rozmawia z pracownikami, sprawdza zapisy, obserwuje procesy na produkcji lub w biurze. Na koniec otrzymujesz raport z niezgodnościami (jeśli są) i decyzję o wydaniu certyfikatu. Nasi konsultanci są obecni podczas całego audytu.
Jaka jest różnica między ISO 9001 a ISO 14001?
ISO 9001 dotyczy systemu zarządzania jakością — tego, jak firma planuje i realizuje swoje procesy. ISO 14001 dotyczy systemu zarządzania środowiskowego — wpływu firmy na środowisko (emisje, odpady, zużycie zasobów). Obie normy mają identyczną strukturę (HLS), więc firmy często wdrażają je razem. Wspólny audyt oszczędza 30–40% kosztów względem dwóch osobnych wdrożeń.
Jak wygląda wdrożenie ISO 9001 krok po kroku?
Wdrożenie ISO 9001 składa się z 8 etapów: 1) analiza luk, 2) mapowanie procesów i analiza ryzyka, 3) opracowanie dokumentacji systemowej, 4) szkolenia zespołu, 5) wdrożenie systemu w praktyce, 6) audyt wewnętrzny, 7) przegląd zarządzania, 8) audyt certyfikujący. Szczegółowy opis każdego etapu wraz z czasem trwania znajdziesz w sekcji „Jak wygląda współpraca” powyżej.
Co się stanie, jeśli nie przejdziemy audytu certyfikującego?
W PQS dajemy gwarancję uzyskania certyfikatu. Jeśli na audycie pojawią się niezgodności (zwykle drobne — minor NC), masz do 90 dni na ich zamknięcie. Przygotowujemy odpowiedzi i plan działań naprawczych. Major NC zdarzają się rzadko — w naszych projektach poniżej 2% przypadków — i zwykle wynikają z pośpiechu. Dlatego nie bierzemy projektów z nierealnym harmonogramem.